1、我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或领队的确认电话,如未收到请及时联系工作人员。
2、请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
3、本行程报价是按照2成人入住1间房计算的价格。如需入住单间则另付单房差或我社有权提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排,如出现单男单女,尽量安排该客人与其他同性别团友拼房;如不愿拼房或未能拼房,请补缴单房差。
5、行程内所含餐不使用,属于自愿放弃,不退任何费用,特此说明。
6、按照航空公司条例:一旦误机或出票后因客人个人问题不能参团,机票款及机场税均不允许退税:如遇航空公司临时取消航班,我社会通知您更换临近的班期出发,敬请谅解。
7、由于航班政策及市场销售原因,同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异,以合同上的价格为准,敬请游客知晓!
8、东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;行程中所标明的星级标准为泰国当地行业参考标准,普遍比国内同级酒店略差一点;国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价,无星级参考标准;非官方网站所公布的酒店星级档次,属于该网站自己标准。
9、境外旅游期间财物请随身保管,车上不可放贵重物品,自由活动期间注意安全;不得进入设有警示标志的危险区域,进行游览、拍照 等活动。
10、行程中有游泳娱乐场所,请自备游泳衣;请自备常用药品,带好雨具和防晒品;下海游泳请确保自身安全,责任自负。
11、旅游者应身体健康,确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动,避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告,并根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动,以免发生意外。患有疾病的客人,参与此行程前请根据自身条件,请遵医嘱,安全第一,谨慎出行。
11、根据中国海关总署颁布的2010年54号令,进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含5000元)的,海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内,敬请知晓。
12、出于对您全程安全负责,所有客人在行程期间必须遵守旅游目的国或地区的法律法规以及中华人民共和国法律法规、随团往返,旅游途中不得擅自离团、脱团,请组团社与客人签好相关协议。若发生此类情况,我社导游将联合境外导游向当地公安机关申请通缉,造成团队滞留所产生一切后果,由该游客全部承担,并追究该游客法律责任,未产生的费用视为自动放弃,费用一概不退。
13、由于列车、航班等公共交通工具延误或取消,以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的, 旅行社不承担责任,但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。我社导游与游客进行协商同意后并书面签字确认可以作出行程调整,尽力确保行程的顺利进行。
14、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览,行程变更后增加的费用由游客承担,减少的费用由旅行社退还。
15、投诉以当地接待社旅游意见单为准,请各位游客如实填写,虚假填写、不填写默认为无接待问题,回程后再行投诉,我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间联系我社,方便我社协助处理。